-
Miksi tilausvahvistusta ei tullut, vaikka tein tilauksen?
Mikäli käytössäsi on ilmainen sähköpostiosoite (hotmail/jippii/luukku/suomi24), tilausvahvistus ja muut meiltä tulleet sähköpostiviestit ovat voineet eksyä roskapostin joukkoon. Mikäli viestiä roskapostin joukosta löydy, tarkista tilanne asiakaspalvelustamme! -
Voinko muokata tilaustani jälkikäteen?
Mikäli tilausta ei ole vielä maksettu, sitä voi vielä muokata. Muissa tapauksissa tilauksen muokkaus onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Muista kertoa tilausnumero! -
Mitä tarkoittavat keltiainen väkänen ja kysymysmerkki?
"Ei vahvistettu" toimitusaika-arvoa merkitsee sitä, että tuote on loppu toimittajalta tai toimittaja ei välitä meillä sähköisesti varastosaldojaan emmekä muuten pysty antamaan arviota toimitusajasta. Mikäli tuotteella on kiire, näiden kohdalla kannattaa valita toinen tuote. "Tulossa" toimitusaika-arvio merkitsee, että olemme tilanneet tuotetta toimittajalta, mutta emme pysty ilmoittamaan näille tarkempaa toimitusaika-arviota. -
Mitä teen jos tilaus ei ole tullut toimitusaika-arvion puitteissa?
Mikäli tilausta ei kuulu toimitusaika-arvion puitteissa, jokin on luultavasti mennyt vikaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tilanteen selvittämiseksi! -
Kuinka nopeasti varastotuotteet lähetetään kun tilaus on tehty?
Varastotuotteiden toimitusaika-arvio on 2-5 työpäivää tilauksesta, lähettämön ruuhkatilanteesta riippuen. Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. -
Voiko tilauksestani puuttuvat tuotteet jälkitoimittaa?
Kyllä voi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme asian tiimoilta!
Asiakaspalvelu: p. 040 3400 220, avoinna arkisin 8-17
Email:
